Privacybeleid

321Klik respecteert de privacy van alle bezoekers, klanten en gebruikers van haar website en diensten. Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens via onze website en dienstverlening.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

321Klik
Neon 27N, 4751XA, Oud Gastel
KvK: 58675779
E-mail: privacy@321klik.nl

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken, afhankelijk van uw gebruik van onze diensten:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)

• Boekings- en reserveringsgegevens

• Betalingsgegevens

• Correspondentie en communicatiegegevens

• Foto’s en beelden gemaakt met onze photobooth

• IP-adres en gegevens over uw gebruik van onze website

• Overige gegevens die u actief verstrekt

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactverzoeken

• Het uitvoeren en beheren van boekingen en overeenkomsten

• Het leveren van onze diensten

• Het verwerken van betalingen

• Klantenservice en communicatie

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Marketing- en promotiedoeleinden (indien toegestaan)

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Het voldoen aan een wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en communicatie)

• Toestemming van de betrokkene (bijvoorbeeld voor marketing of tracking cookies)

5. Gebruik van externe diensten (derden)

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe partijen die persoonsgegevens kunnen verwerken:

• Beelden en foto’s worden opgeslagen op servers van Amazon Web Services en verwerkt via PBSCO

• Contact- en communicatiegegevens worden verwerkt via Intercom

• Boekingsgegevens worden verwerkt via BoothBook

• Betalingen worden verwerkt via Mollie

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

6. Doorgifte van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen streven wij ernaar passende maatregelen te treffen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Indicatieve bewaartermijnen:

• Contactverzoeken: maximaal 12 maanden

• Boekings- en administratieve gegevens: maximaal 7 jaar

• Betalingsgegevens: volgens fiscale verplichtingen

• Foto’s en beelden: minimaal 12 maanden, tenzij anders overeengekomen

• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage

• Recht op rectificatie

• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op bezwaar

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U kunt een verzoek indienen via: privacy@321klik.nl

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website)

• Analytische cookies (voor inzicht in gebruik van de website)

• Tracking cookies (voor marketing en advertenties, alleen met toestemming)

Bij uw eerste bezoek aan de website informeren wij u via een cookiebanner en vragen wij, waar nodig, uw toestemming.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

11. Aansprakelijkheid

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens adequaat te beschermen, kan geen enkele overdracht via internet of opslagmethode volledig veilig worden gegarandeerd. Gebruik van onze website en diensten is voor eigen risico.

12. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact en klachten

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
privacy@321klik.nl

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.